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May 12, 2010

Tricks & Tipps vom Profi – heute: schneller auf den Punkt kommen!

Die Inhaber des Warenhauses Kaufmich & Dusau kennen ihre Kunden ziemlich gut. Sie wissen, dass ihre Kunden eine Aufmerksamkeitsspanne haben, die sich nur unwesentlich von der eines Goldfischs unterscheidet: Texte gehen den Kunden von Kaufmich & Dusau zum einen Auge rein und zum anderen wieder raus, und ihre Aussage streift das Hirn des Kunden deshalb auch nur. Was daraus folgt, ist klar: Wenn etwas von dem, was K&D ihren Kunden zu sagen haben, in deren Hirnwindung hängen bleiben soll, dann muss der Text so KKK (kurz, knapp, knackig) sein wie nur irgend möglich.

Aus diesem Grund verbietet sich natürlich auch die geradezu epische Line, welche der Text-Trainee mal wieder in seiner ganzen Ahnungslosigkeit und Ignoranz hingeschmiert hat und mit der er die Beratung beim Agentur-Kunden hat auflaufen lassen:

„Jetzt bei Kaufmich & Dusau 100g geraspelte Schweinshufe kaufen und Staubfänger gratis erhalten!“

„Geht nicht“, hat die Assistentin von Herrn Dusau schnippisch ausgerufen, „das muss kürzer werden! Können Sie daraus nicht zwei Sätze machen? Oder besser noch: Bullet Points?“

Doch, klar, können wir:

„Geht nichtt Bullet Poins sind immer 3!“, schreibt Dusaus Assistentin zurück (was auf Deutschlehrer wie Fehler wirkt, sind natürlich in Wirklichkeit Anzeichen des immensen Stresses, den Dusaus vielbeschäftigte Rechte Hand immer hat).

Können wir, machen wir:

Herrn Dusaus Assistentin findet das schon viel besser, fürchtet jetzt aber, der Kunde könne den Telegrammstil, na ja, irgendwie unemotional finden. Vor allem „Staubfänger gratis“ sei, tja, irgendwie so unpersönlich. So abgehackt.

Eine unserer leichteren Übungen:

„Geht doch“, flötet Dusaus Assistentin am Telefon. Puh! Gerade noch mal gut gegangen. Da muss halt eben wieder erst der Profi ran! Und der blöde Text-Trainee? Kriegt seinen endlos langen Schachtelsatz um die Ohren gehauen und schreibt sich jetzt gefälligst mal hinter dieselben, dass selbst Corn Flakes-Rezepte noch viel kürzer und knackiger werden können, wenn man nur mit Bullet Points arbeitet.